LEGAL REFERENCE

Terma & Syarat naga bet

Kami binakan perjanjian terma ini supaya akaun anda selamat, pembayaran anda jelas, dan hubungan kita sama-sama terlindungi. Setiap syarat di halaman ini berkaitan dengan cara kami mengendalikan akaun...

Keselamatan data akaunProses pembayaran tempatanHak pengguna dipenuhi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
naga bet Terma & Syarat naga bet

Terma operasi platform naga bet

Ketika anda membuka akaun di naga bet, anda bersetuju dengan syarat-syarat yang berlaku di wilayah yang disokong. Kami mempercayakan pembayaran anda kepada penyedia tempatan seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX; setiap transaksi anda terikat kepada syarat mereka juga. Akaun anda adalah milik peribadi anda — jangan berkongsi maklumat log masuk. Kami berhak menggantung akses jika kami kesan aktiviti mencurigakan

atau pelanggaran syarat. Hadiah dan kredit promosi tertakluk kepada syarat permainan khusus yang kami ceritakan semasa penawaran itu hidup. Umur minimum untuk membuka akaun adalah mengikut undang-undang tempatan di mana anda berada.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Laluan sokongan untuk pertanyaan terma anda

Sokongan sembang langsung Jika ada keraguan tentang terma atau akaun anda, buka obrolan langsung kami dalam aplikasi...
E-mel sokongan Hantar pertanyaan terma lebih terperinci ke alamat e-mel sokongan kami. Kami balas dalam 24...
Aduan dan rayuan Jika anda merasa syarat telah dilanggar, hantar aduan rasmi kepada pasukan pematuhan kami. Proses...
KEPERCAYAAN & PERLINDUNGAN

Bagaimana kami lindungi data dan akaun anda mengikut terma

Penyulitan data peribadi

Semua maklumat akaun anda — nama, alamat, butir pembayaran — disulitkan dengan piawaian industri (SSL 256-bit). Data itu tidak pernah dijual atau dikongsi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan undang-undang yang jelas.

Verifikasi akaun dua langkah

Kami memerlukan nombor pengenalan anda semasa pembukaan akaun supaya hanya pemilik yang sah boleh mengakses. Kami juga boleh minta verifikasi tambahan sebelum pengeluaran pertama anda memastikan dana itu sampai kepada anda sahaja.

Pengurusan kuki dan jejak sesi

Kami gunakan kuki untuk mengingat pilihan permainan anda dan mengamankan sesi anda. Anda boleh padam kuki dari tetapan pelayar anda; kami tidak memaksa penyimpanan data yang tidak perlu.

Penyimpanan rekod pembayaran

Rekod deposit dan pengeluaran anda disimpan selama 7 tahun mengikut undang-undang kewangan tempatan. Anda boleh minta salinan penyata anda melalui sokongan sambil tempoh itu berlangsung.

Hak untuk mengubah data peribadi anda

Jika maklumat akaun anda berubah (alamat, nombor telefon), anda boleh kemaskini sendiri dalam tetapan profil atau minta pasukan kami lakukannya. Kami lakukan perubahan dalam masa 48 jam dengan verifikasi yang sesuai.

Permintaan penghapusan data

Anda boleh minta kami hapuskan akaun dan data anda selepas 30 hari tenang (tiada aktiviti). Rekod transaksi untuk tujuan pematuhan kewangan disimpan lebih lama mengikut undang-undang; kami jelaskan apa yang kekal selepas penghapusan.

Pertanyaan kerap tentang terma & syarat naga bet

Anda mesti memenuhi umur minimum yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang anda daftar. Semasa pendaftaran, kami memerlukan pengesahan umur melalui identifikasi. Akaun di bawah umur undang-undang akan ditangguhkan atau dipadamkan jika kami kesan.

Tidak. Akaun anda adalah peribadi dan tidak boleh didaftar atau diakses oleh orang lain. Jika kami kesan akses daripada pelbagai peranti atau lokasi untuk satu akaun, kami boleh membekukan akaun anda sehingga anda mengesahkan identiti semula.

Pergi ke halaman log masuk dan klik 'Lupa Kata Laluan'. Kami hantar pautan tetapan semula ke e-mel atau nombor telefon yang didaftarkan anda. Pautan itu sah selama 1 jam. Jika anda tidak terima e-mel, hubungi sokongan kami untuk pengesahan identiti tambahan.

Deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX biasanya masuk dalam 2–5 minit. Pengeluaran memerlukan verifikasi akaun dan biasanya ditolak semula dalam 24 jam kerja. Semasa waktu cuti atau pemeliharaan sistem, masa boleh lebih lama; kami memberitahu anda lebih awal.

Ya. Anda boleh tambah atau ubah akaun pembayaran dalam tetapan akaun. Bagi deposit, anda boleh memilih kaedah lain pada saat transaksi. Untuk pengeluaran, akaun penerima mestilah didaftarkan atas nama anda untuk keselamatan dan pematuhan.

Had transaksi adalah spesifik mengikut kaedah pembayaran anda dan tetapan akaun anda. Kami paparkan had itu semasa anda memilih kaedah deposit atau pengeluaran. Anda boleh hubungi sokongan kami untuk mengetahui had anda dan minta perubahan yang sesuai.

Akaun tidak aktif (tanpa log masuk atau transaksi) selama 12 bulan boleh disuspensi sebagai tindakan keselamatan. Kami akan menghantar e-mel amaran sebelum itu. Hubungi sokongan untuk mengaktifkan semula akaun anda dengan verifikasi identiti.